Klantenservice

Klantenservice

Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
 
phone

020 - 76 05 860

Reactietijd: 1 min.
phone

klantenservice@autoverzekering.nl

Reactietijd: 2 uur.
phone

Live chat

Reactietijd: 5 min.
Meer informatie
car

Pechhulp buitenland

Autopech in het buitenland is enorm vervelend. Wat moet je doen als je ineens niet meer verder kunt rijden? En vooral, wie kun je bellen? Op deze pagina lees je alles over pechhulp in het buitenland.

Hoe werkt pechhulp buitenland?

Zowel autoverzekeraars als diverse andere dienstverleners bieden pechhulp in én buiten Nederland. Kom je tijdens een buitenlandse reis of vakantie vast te staan met pech? Dan bel je het pechhulpnummer van je hulpverlener en stuurt deze zo snel mogelijk een lokale dienst jouw kant op.

Nederlandse aanbieders werken samen met verschillende pechhulpdiensten in het buitenland en zorgen ervoor dat de dichtstbijzijnde expert je komt helpen. Soms kan het probleem ter plekke worden opgelost. Is dit niet zo, dan wordt je auto naar een lokale garage gesleept. Wanneer je pechhulpdienst een brengservice heeft, word jij naar je verblijfplaats of bestemming gebracht.

Aanbieders pechhulp in het buitenland

Wanneer je met je auto de grens over gaat, heb je de volgende opties voor pechhulp:

Verzekeraars met Europadekking

Als eerste kun je kijken naar de pechhulpdekking van je autoverzekering. De volgende verzekeraars bieden pechhulp in de landen die op de groene kaart staan:

Verzekeraars met wereldwijde dekking

De mogelijkheden voor werelddekking zijn helaas beperkter. Wel krijg je met het Wegenwacht Europaplus-abonnement van ANWB hulp bij noodreparaties, sleephulp, hulp bij repatriëring en het vinden van een garage in een beperkt aantal landen buiten Europa. Marokko, Madeira en IJsland.

Je vindt de volledige lijst met landen en dekkingen hier.

Autodealers, reisverzekeringen en ‘on demand’ pechhulp

Naast de pechhulpdiensten van autoverzekeraars zijn er nog veel meer opties. Om een paar voorbeelden te noemen:

  • Mobiliteitsgarantie van autodealers: sommige autodealers bieden een mobiliteitsgarantie aan met dekking in een groot deel van Europa.
  • Reisverzekeringen: ook reisverzekeringen kunnen pechhulp in het buitenland dekken. Controleer de voorwaarden van jouw reisverzekering voor de exacte dekkingen.
  • Losse pechhulpdiensten: als laatste bestaan er handige ‘on demand’ diensten zoals RoadGuard waarbij je alleen betaalt wanneer je hulp nodig hebt. RoadGuard biedt hulp in bijna heel Europa, met uitzondering van de Azoren en Madeira (Portugal), het noordelijke deel van Cyprus dat niet door de regering van de Republiek Cyprus wordt bestuurd, de Canarische Eilanden en de Balearen (Spanje), het Aziatische deel van Turkije.

Wat dekt een pechhulpverzekering in het buitenland?

Maak je gebruik van de pechhulpdiensten van je autoverzekering? Dan worden de kosten in de volgende situaties vaak gedekt:

  • Je accu is leeg
  • Je hebt een lekke band
  • Je hebt per ongeluk de verkeerde brandstof getankt
  • Er is een mechanische of technische storing ontstaan
  • Je bent je sleutel kwijt (een aantal verzekeraars uitgesloten)
  • Je staat vast met een lege tank (een aantal verzekeraars uitgesloten)

Had je een pechsituatie kunnen zien aankomen? Is er sprake van brand, vandalisme of zit je vast in de sneeuw of modder? Deze situaties vallen meestal niet onder de pechhulpdekking.

Uiteraard stelt iedere verzekeraar eigen regels. Bekijk daarom altijd de polisvoorwaarden van jouw verzekeraar om zeker te weten waar je aan toe bent voordat je de grens oversteekt.

Moeten er nieuwe onderdelen worden besteld als onderdeel van een reparatie? Vaak vallen deze niet onder je pechhulpdekking. Hou hier rekening mee en neem contact op met je autoverzekeraar voor advies.

Schade melden

Maak je gebruik van een pechhulpdienst van je autoverzekering en wil je hulp inschakelen of schade melden? In de onderstaande tabel zetten we de belangrijkste telefoonnummers voor je op een rij:

VerzekeraarTelefoonnummer
ABN AMRO+31 26 400 23 45
Allianz Direct+31 20 592 9890
ANWB+31 70 314 14 14
ASN+31 70 35 69 335
ASR+31 30 256 7777
Centraal Beheer+31 55 579 7955
FBTO+31 58 234 56 50
Ik kies zelf van a.s.r.+31 30 699 0708
ING+31 70 51 300 90
InShared+31 71 364 17 62
Interpolis+31 13 462 04 62
Nationale Nederlanden+31 26 400 23 90
OHRA+31 26 400 23 10
SNS+31 59 23 80 799
Univé+31 592 348 112

Noodgeval in het buitenland

Als je te maken krijgt met een noodsituatie door pech in het buitenland, zorg dan eerst voor je eigen veiligheid door je alarmlichten aan te zetten en een gevarendriehoek op een veilige afstand van je voertuig te plaatsen.

Vervolgens bel je direct je pechhulpdienst of autoverzekeraar om hulp in te schakelen. Volg de instructies die je ontvangt en wacht op de komst van de hulpdienst. Zorg ervoor dat je belangrijke documenten, zoals je verzekeringspapieren, rijbewijs en ID, bij de hand hebt voor eventuele controles.

Autoverzekering vergelijken

Ben je op zoek naar een goede autoverzekering met of zonder pechhulpdekking? Bij Autoverzekering.nl helpen we je kiezen. Vul je gegevens in op onze vergelijker en wij laten je zien welke opties het voordeligst zijn.

Gecontroleerd door
Jerry Poel - Expert Autoverzekeringen
Jerry Poel
Expert autoverzekeringen
6 minuten 07-11-2024

Over onze expert

Jerry werkt sinds 2017 voor Autoverzekering.nl. Met zijn jarenlange ervaring op het gebied van autoverzekeringen weet hij precies hoe de verzekeringsmarkt in elkaar zit. Hij zorgt ervoor dat het aanbod in onze vergelijker zo uitgebreid als mogelijk is, zodat je zeker weet dat je de beste deal hebt. Als veelgevraagd expert in de media geeft hij bovendien advies aan automobilisten wat betreft hun autoverzekering. Zijn advies wordt vaak overgenomen in de pers, waaronder Nu.nl en De Telegraaf.

Vul in en bereken je premie
Onze klanten zeggen:

Snel antwoord

Veelgestelde vragen

Nee, pechhulp in het buitenland is meestal een aanvullende dekking die je apart moet afsluiten. Hou hier rekening mee en dubbelcheck je gekozen dekkingen voordat je met je auto naar het buitenland vertrekt.

Bij veel verzekeraars kun je rekenen op ongeveer €70,- tot €200,- per jaar. Vaak hanteren verzekeraars een looptijd van minimaal een jaar en een opzegtermijn van 1 maand.

Dat hangt af van je polis en de pechhulpdienst die je gebruikt. Sommige autoverzekeraars bieden repatriëring van je voertuig aan, anderen niet.

Klantenservice

Is je vraag nog niet beantwoord?

Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!

 

Het laatste nieuws

Terug naar boven